1PAYPAL: Puedes generar el pago de tu compra a través de PayPal, mediante el cual podrás pagar con tu tarjeta de crédito o débito Visa, Master Card o American Express, de forma muy fácil y segura. Para elegir este método de pago necesitas contar con una cuenta PayPal.
2DEPOSITO O TRANSFERENCIA BANCARIA: Puedes generar el pago de tu compra a través de un depósito en banco Santander, transferencia bancaria, o bien, generando un pago en tiendas de auto servicio como Oxxo o Seven Eleven. Si seleccionas este método de pago al finalizar tu compra, recibirás un correo electrónico con toda la información necesaria de pago.
Los trajes de baño en Chikini Bikini varían en cuanto a medidas y tallas. Para conocer las tallas disponibles de cada producto es necesario que des clic al producto a consultar para poder leer su información en la descripción. Ahí se enlistan las tallas disponibles y además las medidas en centímetros de cada talla. Te recomendamos sacar tus medidas en centímetros, para poder comparar con las medidas que están en la descripción de cada producto y así conocer si va a ajustarte correctamente. Si necesitas alguna medida o información adicional puedes contactarnos y con mucho gusto te asesoramos.
Contamos con muchísimos estilos y formas distintas en trajes de baño, como de 1 o 2 piezas, cortes altos en la parte de abajo o muy cortos, todo depende de gustos y de cómo tu te sientes cómoda. Sin embargo contamos con una guía general sobre los estilos de traje de baño que favorecen más a algunos tipo de cuerpos u a otros, con el objetivo de resaltar o disimular ciertas características del cuerpo. Te recomendamos ampliamente leerlo para que puedas tener unas directrices claritas sobre esto. Puedes encontrar esta guía en nuestro Blog.
1ENVÍO GRATIS: En Chikini Bikini manejamos envío gratis a toda la República Mexicana para las compras mayores a $999 pesos. Para esto es necesario que el total de la compra que vas a adquirir sea igual o superior a los $999 pesos y al momento de estar generando la compra verás la opción para seleccionar envío gratis.
2ENVÌO REGULAR: Si de lo contrario, tu compra es menor a $999 pesos, el costo del envío es de $180 pesos adicionales al total de tu compra.
El envío tarda de 3 a 5 días hábiles en llegar. También manejamos un envío express el cual tarda únicamente 1 o 2 días hábiles en llegar (el mismo no está disponible en los productos del catálogo extendido). El sábado y domingo no se cuentan como días hábiles. Existen algunas zonas dentro de la República Mexicana en las cuales el envío express no está disponible, estas zonas son conocidas como "zonas extendidas" y suelen ser lugares lejos de ciudades en donde no hay una paquetería cercana. En estos casos el envío puede demorar un poco más, dependiendo de la zona extendida que sea.
Cuando generes tu compra en Chikini Bikini te estaremos enviando un correo electrónico con la confirmación de la misma, de igual manera, en el momento en que hagamos el envío de tu compra, te notificaremos vía correo electrónico en el cual te proporcionaremos tu número de guía para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
Cuando enviemos tu compra te estaremos notificando vía correo electrónico, de igual manera te enviaremos por ese medio tu número de guía con el cual podrás rastrear en todo momento tu compra. En el momento en que tu paquete se encuentre con un estado de "Ruta de entrega" quiere decir el repartidor de la paquetería ya tiene tu paquete en el camión que está generando entregas en ese momento. No es posible conocer el horario exacto de las entregas, ya que depende de la ruta de la paquetería en cada ciudad.
Todos los envíos en Chikini Bikini se van asegurados al 100% del valor de la compra. Por lo cual si por algún motivo de fuerza mayor llegara a haber algún problema con tu envío, como robo, extravío o daños, el seguro cubre a la totalidad estas situaciones. Si estás pasando por una situación así, por favor contáctanos cuanto antes para poder ayudarte a solucionarlo a la brevedad posible.
Si, cuentas con 3 días desde el momento en el que recibes tu compra para solicitar la devolución o el cambio de la misma.
Es necesario que la solicitud de cambio o devolución se realice en no más de 3 días desde el momento en que recibiste tu compra. No podemos aceptar cambios o devoluciones en productos que hayan sido previamente usados, manchados, dañados o alterados de alguna manera, de igual manera es necesario que no se haya desprendido la protección de higiene del producto a devolver y que la compra sea devuelta con todos sus accesorios de la misma forma en la que se recibió.
Los cambios y devoluciones son gratuitas, sin embargo el cliente deberá cubrir los gastos de envío que se generen al devolver su producto. En caso de cambios, el cliente cubrirá el primer envío y Chikini Bikini cubrirá el segundo envío, en el cual se le haga el envío del nuevo producto.
Para solicitar algún cambio o devolución de tu compra, deberás enviarnos un correo electrónico a hola@chikinibikini.com en el cual nos indiques tu número de orden de compra junto con una breve explicación del por qué deseas generar la devolución o el cambio de tu compra. Responderemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles para enviarte la información necesaria para proceder con tu solicitud.
Una vez que nos hayas contactado para generar el cambio o devolución de tu compra, te enviaremos una guía la cual deberás imprimir para generar el envío de tu paquete.. Una vez que recibamos el mismo será evaluado por el personal de Chikini Bikini para asegurar que cumpla con todos los requisitos de devolución o cambio, una vez confirmados los mismos, te generaremos el reembolso de tu compra o bien, comenzaremos con el proceso de cambio del producto, en caso de que el cliente lo solicite.
