1PAYPAL: Puedes generar el pago de tu compra a través de PayPal, mediante el cual podrás pagar con tu tarjeta de crédito o débito Visa, Master Card o American Express, de forma muy fácil y segura. Para elegir este método de pago necesitas contar con una cuenta PayPal.
2DEPOSITO O TRANSFERENCIA BANCARIA: Puedes generar el pago de tu compra a través de un depósito en banco Santander, transferencia bancaria, o bien, generando un pago en tiendas de auto servicio como Oxxo o Seven Eleven. Si seleccionas este método de pago al finalizar tu compra, recibirás un correo electrónico con toda la información necesaria de pago.
Los trajes de baño en Chikini Bikini varían en cuanto a medidas y tallas. ¡No te confíes! No vienen nada reducidos. En general, la talla S es para talla 5 a 7 de pantalón, la M para talla 9, La L para talla 11 a 13 y la XL para 13 a 15. Para conocer las tallas disponibles de cada producto es necesario que des clic al producto a consultar para poder leer su información en la descripción. Ahí se enlistan las tallas disponibles y además las medidas en centímetros de cada talla. Te recomendamos sacar tus medidas en centímetros, para poder comparar con las medidas que están en la descripción de cada producto y así conocer si va a ajustarte correctamente. Si necesitas alguna medida o información adicional puedes contactarnos y con mucho gusto te asesoramos.
Contamos con muchísimos estilos y formas distintas en trajes de baño, como de 1 o 2 piezas, cortes altos en la parte de abajo o muy cortos, todo depende de gustos y de cómo tu te sientes cómoda. Sin embargo contamos con una guía general sobre los estilos de traje de baño que favorecen más a algunos tipo de cuerpos u a otros, con el objetivo de resaltar o disimular ciertas características del cuerpo. Te recomendamos ampliamente leerlo para que puedas tener unas directrices claritas sobre esto. Puedes encontrar esta guía en nuestro Blog.
EL ENVÍO SIEMRE ES GRATIS EN COMPRAS MAYORES A $999 pesos.
Los productos marcados como STOCK CANCUN, o bien ENVÍO EXPRESS se encuentran disponibles en nuestro almacén, son enviados desde Cancún Quintana Roo a cualquier parte de México.
El costo de envío de los productos que se encuentran en almacén es el siguiente:
GRATIS en compras mayores a $999 pesos.
1 a 2 días hábiles a través de DHL o FEDEX $180 pesos.
3 a 4 días hábiles a través de REDPACK $110 pesos.
Los productos marcados como PRE ORDER no están disponibles en nuestro almacén, los mismos son envíados desde fábrica por lo cual tienen un tiempo de entrega de 8 a 10 días hábiles a cualquier parte del mundo.
El costo de envío de los productos PRE ORDER es el siguiente:
GRATIS en compras mayores a $999 pesos.
O bien $250 pesos en compras menores a $999 pesos (por ser enviados desde fábrica el envío es mas elevado, por lo que es altamente recomendable comprar arriba de $999 pesos cuando desees productos PRE ORDER).
Cuando generes tu compra en Chikini Bikini te estaremos enviando un correo electrónico con la confirmación de la misma, de igual manera, en el momento en que hagamos el envío de tu compra, te notificaremos vía correo electrónico en el cual te proporcionaremos tu número de guía para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
Cuando enviemos tu compra te estaremos notificando vía correo electrónico, de igual manera te enviaremos por ese medio tu número de guía con el cual podrás rastrear en todo momento tu compra. En el momento en que tu paquete se encuentre con un estado de "Ruta de entrega" quiere decir el repartidor de la paquetería ya tiene tu paquete en el camión que está generando entregas en ese momento. No es posible conocer el horario exacto de las entregas, ya que depende de la ruta de la paquetería en cada ciudad.
Todos los envíos en Chikini Bikini se van asegurados al 100% del valor de la compra. Por lo cual si por algún motivo de fuerza mayor llegara a haber algún problema con tu envío, como robo, extravío o daños, el seguro cubre a la totalidad estas situaciones. Si estás pasando por una situación así, por favor contáctanos cuanto antes para poder ayudarte a solucionarlo a la brevedad posible.
Si, cuentas con 3 días desde el momento en el que recibes tu compra para solicitar la devolución o el cambio de la misma.
Es necesario que la solicitud de cambio o devolución se realice en no más de 3 días desde el momento en que recibiste tu compra. No podemos aceptar cambios o devoluciones en productos que hayan sido previamente usados, manchados, dañados o alterados de alguna manera, de igual manera es necesario que no se haya desprendido la protección de higiene del producto a devolver y que la compra sea devuelta con todos sus accesorios de la misma forma en la que se recibió.
Los cambios y devoluciones son gratuitas, sin embargo el cliente deberá cubrir todos los gastos de envío totales de la compra y devolución de la misma. En caso de cambios, el cliente cubrirá el primer envío y Chikini Bikini cubrirá el segundo envío, en el cual se le haga el envío del nuevo producto.
Para solicitar algún cambio o devolución de tu compra, deberás enviarnos un correo electrónico a hola@chikinibikini.com en el cual nos indiques tu número de orden de compra junto con una breve explicación del por qué deseas generar la devolución o el cambio de tu compra. Responderemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles para enviarte la información necesaria para proceder con tu solicitud.
Una vez que nos hayas contactado para generar el cambio o devolución de tu compra, te enviaremos una guía la cual deberás imprimir para generar el envío de tu paquete.. Una vez que recibamos el mismo será evaluado por el personal de Chikini Bikini para asegurar que cumpla con todos los requisitos de devolución o cambio, una vez confirmados los mismos, te generaremos el reembolso de tu compra (descontando los gasto de envío) o bien, comenzaremos con el proceso de cambio del producto, en caso de que el cliente lo solicite.
