Chikini Bikini - Cambios y devoluciones

Para solicitar un cambio o devolución de tu compra por favor envía un correo a hola@chikinibikini.com indicando tu número de orden y contándonos por qué deseas generar devolución o cambio de tu compra.

Te responderemos en un máximo de 24 horas hábiles con las instrucciones necesarias para generar el cambio o devolución.

DEVOLUCIONES

  1. Podrás solicitar la devolución de tu compra en un periodo de 5 días desde el momento en el cual recibiste tu pedido.
  2. Podrán devolverse los productos siempre y cuando los mismos no hayan sido previamente usados, manchados, dañados o alterados de alguna manera.
  3. No podrán aceptarse devoluciones de trajes de baño que no cuenten con su protección higiénica.
  4. No podrán aceptarse devoluciones de trajes de baño que aparezcan en la sección OUTLET.
  5. Para iniciar el proceso de devolución, te enviaremos una guía prepagada para que puedas generar el envío de tu compra.
  6. Una vez que recibamos tu compra, la revisaremos para confirmar que la misma cuente con las condiciones necesarias para la devoluciòn, al confirmar esto estaremos procesando el reembolso de tu compra.
  7. El reembolso se generará de manera íntegra sin embargo se descontarán todos los gastos generados de envío.
  8. Para que la devolución se válida, será necesario que se haga el envío de los productos a devolver en un máximo de 5 días hábiles desde el momento en que se recibe la guía prepagada.

CAMBIOS

  1. Podrás solicitar el cambio de tu compra en un periodo de 5 días desde el momento en el cual recibiste tu pedido.
  2. Podrán cambiarse los productos siempre y cuando los mismos no hayan sido previamente usados, manchados, dañados o alterados de alguna manera.
  3. No podrán aceptarse cambios de trajes de baño que no cuenten con su protección higiénica.
  4. No podrán aceptarse cambios de trajes de baño que se encuentren en la sección OUTLET.
  5. El gasto del envío del producto hacia el domicilio de Chikini Bikini correrá por cuenta del cliente.
  6. Una vez que recibamos tu compra, la revisaremos para confirmar que la misma cuente con las condiciones necesarias para el cambio.
  7. En caso de requerir un cambio por un producto de precio mayor, el cliente deberá cubrir la diferencia a través de un depósito bancario o transferencia.
  8. En caso de requerir un cambio por un producto de precio menor, no podrán generarse reembolsos por la diferencia.
  9. El gasto de envío del cambio del producto correrá a cuenta de Chikini Bikini.
  10. Los productos de la sección PRE ORDER podrán ser únicamente cambiados por productos que se encuentren disponibles en la bodega nacional de Cancún.
  11. Para que el cambio sea válido, se deberá hacer el envío de los productos a cambiar en un máximo de 5 días hábiles desde el momento en que se generó la solicitud de cambio.

TIPS PARA EVITAR CAMBIOS O DEVOLUCIONES

  1. Consulta dedicamente la descripción del producto antes de comprarlo. 
  2. Lee cuidadosamente las medidas de la prenda para compararlas con tus propias medidas, así podrás confirmar que la prenda te ajustará correctamente. ¡No te confíes! Las tallas no vienen NADA reducidas.
  3. Si el traje de baño que te interesa no cuenta con tabla de medidas por favor escríbenos, con mucho gusto podremos medir la prenda solicitada y ayudar a elegir la talla ideal.
  4. Si tienes alguna duda adicional sobre el producto o deseas mayor información sobre algún detalle o medida, mándanos un Whatsapp y con gusto te ayudamos. Escríbenos al 8443595021.